据介绍，宽城区共有22个供热企业，其中集中供热4个，区域集中供热企业6个，区管小型供热企业12个，它们共同承担宽城区1227.1万平方米面积、12442栋楼房、136661户、213个小区供暖工作。

为了保障供暖工作合理有效进行，2011年底前，宽城区对符合条件的20处小锅炉进行并网改造；对黄河路等4处20世纪60年代建造，无供暖设施的203户、9500平方米面积居民楼，安装供暖设施；对不具备并网条件的29处小锅炉进行整改，下达了整改通知，责令限期整改，通过相关部门验收并达到整改要求；成立2个供热应急抢修队。

自供暖开涮以来，电话投诉，市长公开电话投诉，群众来访均比去年同时期下降了74%。